SVA – Sozialversicherung der gewerblichen Gesellschaft

Der Kunde

Die SVA ist der Sozialversicherungsträger für Österreichs Unternehmer und betreut als gesetzliche Krankenversicherung rund 750.000 Kunden. Mit dem beschlossenen Sieben-Punkte-Programm treibt die SVA aktiv ihre eigene Entwicklung von der Krankenkasse zum Gesundheitsdienstleister voran. Als einen wichtigen Beitrag zu mehr Kundenservice sehen die SVA-Entscheidungsträger eine bessere Verständlichkeit in der Kommunikation mit ihren Versicherten.

http://www.svagw.at/

Unsere Leistungen

Das wikopreventk-Team konnte mit seiner Expertise und dem Beratungsansatz “Initiative klarText” überzeugen und zeichnet als externer Kommunikationspartner für die Planung, Umsetzung und Implementierung von “klaks – klar und kompetent schreiben” verantwortlich. Bei diesem Projekt für mehr Verständlichkeit in der gesamten Kunden-Korrespondenz werden Verantwortliche aus allen Fachgebieten und Landesstellen eingebunden. Weiters begleitete wikopreventk den internen Prozess zur Entwicklung einer nutzerorientierten Webseite als Online Service-Portal.